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Métiers: Services aux usagers et entreprises ARCU

BAC PROFESSIONNEL Accueil Relation Clients et Usagers

Public concerné: 3éme de collège ou 3ème préparatoire aux formations professionnelles

Durée de formation : 3 ans dont 22 semaines de formation en milieu professionnel

Ce bac fait partie des formations aux métiers de la vente.
L’objectif est de former des employés capables d’offrir des services au public tels que : accueil, information, conseil, assistance, médiation, prestation de services spécifiques.
Secteurs d'activité :
Entreprises de location, banques, organismes de crédits, entreprises de transports de voyageurs, de services après-vente, services relation clientèle, services consommateurs, comités d’entreprise.

Poursuites d’études possibles :
- BTS Négociation Relation Clients
- BTS Management Unités Commerciales (MUC)


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